# Collectr — Volledige context voor AI-crawlers

## Over Collectr

Collectr is het moderne platform voor debiteurenbeheer, invordering en incasso, gebouwd door CADO BV in België. Het platform richt zich op vier doelgroepen: bedrijven met openstaande facturen, incassokantoren, advocatenkantoren en deurwaarders. Collectr vervangt gefragmenteerde spreadsheets, losse e-mailtools en handmatige escalaties door één geïntegreerde workflow.

Het platform werkt volgens het principe "automation first, human exception": routinematige stappen worden geautomatiseerd uitgevoerd, terwijl menselijke operatoren alleen ingrijpen wanneer een dossier afwijkt van het verwachte pad of een beslissing vereist. Deze filosofie zorgt voor een lagere operationele kostenstructuur, consistentere communicatie en snellere betaling.

## Producten

### Collectr (voor bedrijven)

Collectr voor bedrijven automatiseert de opvolging van openstaande facturen vanaf de vervaldag. Het platform integreert met bestaande boekhouding en facturatiesystemen, herkent openstaande posten en start een vooraf geconfigureerde opvolgcyclus.

Kenmerken:

- Automatische herinneringen via e-mail, SMS en brief in de juiste taal en toon
- Betaallinks en zelfservice portal voor debiteuren
- Afbetalingsplannen met controle op termijnen en wanbetaling
- DSO-reductie door tijdige en consistente opvolging
- Escalatie naar incasso of juridische fase wanneer nodig
- Geen extra werk voor het interne team

### Collectr Recovery (voor professionals)

Collectr Recovery is de werkomgeving voor incassokantoren, advocaten en deurwaarders. Het dekt de volledige levenscyclus van een vordering: van intake en debiteurenbeheer (DBH), via amicale incasso (INC), naar juridische fase (LEGAL) en eventueel deurwaarderuitvoering (BAILIFF).

Kenmerken:

- Dossiercentrisch datamodel met inline debiteursgegevens en vorderingen
- Workqueue voor routinematige taken en Exceptions voor geblokkeerde automatisering
- Automatische communicatie trajecten per fase
- Betalingsafstemming en regelingenbeheer
- Overdrachtsflow voor case handover tussen partijen
- Gestructureerde dossierhistoriek en rapportage (ondersteunde gebeurtenissen)

### Colette — AI recovery collega

Colette is een AI-assistent die recoveryteams ondersteunt zonder beslissingen over te nemen. Ze analyseert dossiers, vat communicatie samen, formuleert antwoordvoorstellen in de juiste toon en taal, en adviseert de volgende stap.

Kenmerken:

- Dossieranalyse: risico, context en aanbeveling
- Samenvatting van lange conversaties
- Antwoordvoorstellen in de stijl van het kantoor
- Ondersteuning bij regelgeving, status en historiek
- Configureerbaar per opdrachtgever, taal en autonomieniveau
- Volledig auditeerbaar: de operator beslist altijd

## Fasen van het recoveryproces

Collectr organiseert recovery in vier fasen:

1. **DBH (Debiteurenbeheer)** — Preventieve en vroege opvolging van openstaande facturen. Blauwe fase.
2. **INC (Amicale incasso)** — Intensievere opvolging met dreiging van juridische escalatie. Oranje fase.
3. **LEGAL (Juridische fase)** — Dagvaardingen, vonnissen, procedures en termijnbeheer. Rode fase.
4. **BAILIFF (Deurwaarderuitvoering)** — Betekeningen, beslagen, verkopen en uitvoering. Paarse fase.

Elke fase heeft eigen workflows, communicatiestijlen, wachttijden en compliance-eisen. Het platform handhaaft een duidelijke scheiding tussen B2B- en B2C-processen, met bijvoorbeeld een verplichte gratis eerste herinnering voor B2C-debiteuren.

## Integraties en techniek

Collectr is gebouwd als moderne webapplicatie met focus op snelheid, betrouwbaarheid en veiligheid. Het platform biedt:

- API-koppelingen met boekhoudingssystemen
- Beveiligde data-opslag met encryptie in transit en at rest
- RBAC (role-based access control) en gedetailleerde auditlogs
- Verwerking van persoonsgegevens volgens GDPR-principes (dataminimalisatie, doelbinding, verwerkersovereenkomst); geen ISO 27001- of SOC 2-certificering
- Geïsoleerde omgevingen per klant
- Privacybewuste AI: geen training op klantdata zonder expliciete toestemming

## Doelgroepen

- **KMO's en grotere ondernemingen** die hun DSO willen verlagen
- **Incassokantoren** die hun portfolio efficiënter willen beheren
- **Advocatenkantoren** die incasso- en juridische dossiers willen combineren
- **Deurwaarders** die uitvoering en communicatie willen digitaliseren

## Contact

- **Bedrijf:** CADO BV
- **Land:** België
- **E-mail:** info@collectr.be
- **Website:** https://collectr.be

## Juridische pagina's

- Privacybeleid: https://collectr.be/privacy
- Algemene voorwaarden: https://collectr.be/voorwaarden
- Cookiebeleid: https://collectr.be/cookies
- Security & Privacy: https://collectr.be/security

---

*Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026*